قواعد و شروط الاستبدال
- :للتبديل تواصل معنا على
(customerservice@boutiqna.com)
و اخبرنا برقم طلبك
- دى متسوقين بوتيكنا 14 يومًا لإجراء تبديل، بدءًا من تاريخ الأستلام
- اول تبادل مجانا، التبادل الثاني سيخضع لرسوم الشحن بقيمة 20 درهم.
- .يجب ان يكون البضاعة في حالة جيدة غير مستخدمة و مع العلامة الاصلية
- ينبغي عليكم ان تخبروا عملاء بوتيكنا بالمنتجات المعيبة خلال 24 ساعة.
قواعد و شروط الأسترجاع و الأستبدال
- customerservice@boutiqna.com لأسترجاع و الاسترداد تواصل معنا على
- المنتجات يجب ان تكون في حالة جيدة , غير مستخدمة و مع العلامة الأصلية أو سيتم رفض طلب الأسترجاع
- سيتم استرجاع المبلغ بشكل قسيمة شراء اذا كان الدفع عبر الدفع عند الاستلام.
- يمكنك استخدام الرصيد لشراء نفس المنتج أو منتجات أخرى في المتجر .
- سيتم استرجاع مبلغك اذا كان الدفع عبر بطاقة ائتمان
قواعد و شروط الشحن
داخل الامارات
- االتوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 درهم، ويخضع الطلب الذي يقل عن هذا المبلغ لرسوم شحن بقيمة 10 درهم.
- الشحن سيصل اليك بمدة 1-2 ايام عمل .
- وكيل الشحن سيتصل بك مرتين , اذا لم نتمكن من الوصول اليك في المكالمة الثانية سيعود المنتج الى المخزن و سيتم ارسال رسالة عبر البريد الكتروني لكي ترتب موعد شحن اخر خلال 7 أيام.
خارج الامارات
- تختلف رسوم الشحن حسب بلدك
- الشحن يستغرق 3-7 ايام من موعد طلبك
- سيتصل بك وكيل الشحن مرتين قبل تسليم طلبك اذا لم نتمكن من الوصول اليك بعد الاتصال الثاني سيتم ارجاع طلبك الى المستودع. و ستتلقى رسالة بريد الاكترونيو عليك .ترتيب تسليم اخر
طرق الدفع
دينا طرق الدفع التالية:-
- نقدا عند الأستلام
- بطاقة الائتمان